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Gerenciamento de Risco

Gerenciamento de Risco

Gerenciamento de Risco da Tokio Marine Seguradora é uma abordagem holística, com foco em Pessoas, Processos e Inovação, atuando de forma consultiva em parceria com o Segurado a fim de atingir resultados que agreguem valor a operação do Cliente.

  • Principais Benefícios1

    • Proporcionar tranquilidade por meio de políticas/procedimentos bem desenvolvidos e executados;
    • Apoio na implementação de planos de ação para reduzir acidentes e sinistros;
    • Projetos de Gerenciamento de Riscos e Inovação com ferramentas e serviços sob medida;
    • Clientes e stakeholders satisfeitos por meio de consultoria e soluções customizadas.
  • Como funciona2

    O Gerenciamento de Riscos acompanha a operação do Cliente durante toda a vigência da apólice, apoiando de diferentes maneiras, tais como:”

    • Diagnóstico da operação: Mapeamento de toda a operação, identificando potenciais causas de perdas, riscos e oportunidades de melhoria.
    • Avaliação de programas: Através de auditorias, apoiamos a revisão e melhoria do programa de gerenciamento de riscos existente.
    • Treinamentos e Palestras: Promovemos treinamentos train the trainer e outros necessários, e/ou palestras de conscientização.
      Desenvolvimento de conteúdo: Suporte na elaboração de newsletter, portfólio de treinamentos ou políticas/procedimentos, etc.
    • Consultoria in loco: Após diagnóstico completo da operação, podemos desenvolver projetos e soluções customizadas e aderentes a necessidade do Cliente. O serviço de consultoria in loco é baseado em 5 etapas, são elas:

    1. Diagnóstico da operação
    2. Análise e Identificação de Oportunidades de Melhoria
    3. Definição do Plano de Trabalho e Implementação
    4. Controle e Monitoramento
    5. Avaliação e Revisão

    Os serviços acima podem ser solicitados pelo Cliente ou recomendados pela área de Gerenciamento de Riscos, conforme performance da apólice.

     

  • Diferenciais para seu negócio3

    Os principais diferenciais da abordagem de Gerenciamento de Riscos são:

    • Obtenção de uma visão e abordagem preventiva em todos os processos;
    • Satisfação dos clientes, através da redução do número de reclamações;
    • A qualidade do produto sustentada e melhorada evitando perdas financeiras;
    • Eliminação e/ou redução de erros, otimizando a operação e reduzindo retrabalhos;
    • Prevenção a potencial exposição negativa da marca;
    • A sustentabilidade de uma operação segura para a empresa e para o ambiente a qual faz parte.

     

  • Quem tem direito4

    Todos os Cliente PJ da Tokio Marine Segurado possuem o direito de solicitar os serviços de Gerenciamento de Risco, dentre os Produto PJ podemos destacar os seguintes como foco de atuação:

    • Tokio Marine Transportes
    • Tokio Marine Empresarial
    • Tokio Marine Riscos Nomeados e Operacionais
    • Tokio Marine Garantia
    • Tokio Marine Riscos de Engenharia
    • Tokio Marine Valores
    • Tokio Marine Roubo
    • Tokio Marine Eventos
    • Tokio Marine Obras de Arte
    • Tokio Marine Agro Safra
    • Tokio Marine Agro Equipamentos

     

  • Boletim Riscos em Foco5

    A Tokio Marine Seguradora está sempre inovando para agregar valor ao negócio do Cliente, trazendo mais segurança, tranquilidade e satisfação.

    E isso começa antes mesmo de acontecer o sinistro. O Boletim Riscos em Foco, é uma publicação mensal com instruções técnicas e orientações práticas de segurança com conteúdo elaborado por especialistas em uma linguagem cotidiana, que visa orientar os Clientes sobre como reduzir o risco de acidente, evitando prejuízos pessoais e materiais.

    Clique aqui e confira.

     

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Consulte na apólice a versão das Condições Gerais e Guia de Serviços que regem o contrato de seguro. Nelas estão descritas as Vantagens, Coberturas, Condições Especiais, Cláusulas, Serviços, Riscos Cobertos, Riscos Excluídos e demais condições contratuais do Seguro.