Governança Corporativa

Prover direção, gestão e controle dos processos e negócios,
envolvendo o relacionamento com todas as partes interessadas.

Desenvolver estratégias e monitorar as relações com os Clientes, Colaboradores,
Corretores, Assessores e fornecedores, criando assim condições para a melhoria e sustentabilidade não apenas
nos processos internos da Companhia, mas na interação com a sociedade na totalidade.

Nossa Governança Corporativa está apoiada nas seguintes
áreas independentes:

JURÍDICO

CONTROLES INTERNOS E RISCOS

COMPLIANCE

Jurídico

Divide-se em Jurídico Operacional e Jurídico Corporativo.

O Jurídico Operacional é responsável por todas as demandas relacionadas às operações de seguros, como ações judiciais cíveis contra a Companhia, ressarcimento de ramos diversos, cobrança de prêmio, pareceres técnicos, respostas à Susep e análise de contratos; pagamentos de acordos, condenações, honorários.

O Jurídico Operacional atua com oito advogados regionalizados que fazem tudo o que um escritório terceirizado faria (defesas, recursos, acordos, etc.).
O Jurídico Corporativo é responsável por todas as demandas relacionadas à empresa enquanto corporação. São elas: questões trabalhistas, societárias, tributárias, contratuais, criminais e de privacidade.

Controles Internos e Riscos

Na busca pelo fortalecimento das boas práticas de gerenciamento de riscos, a Tokio Marine possui em sua estrutura o departamento de Controles Internos e Riscos, com a missão de manter o ambiente de riscos saudável e controlado através de atividades coordenadas, que contribuem para a compreensão dos tipos de risco, suas características e interdependências, além do potencial impacto sobre o negócio, colaborando para que os objetivos da Companhia sejam alcançados.

Isso é realizado por atividades contínuas, entre elas:

Gestão dos riscos (incluindo o de fraudes) e dos controles internos estabelecidos para as atividades, processos e sistemas de informações da Companhia.
Gerenciamento das perdas operacionais, através de processos de monitoramento, tratamento e reporte de ocorrências.
Monitoramento dos planos de ação estabelecidos, observando alinhamento ao direcionamento estratégico e operacional da Companhia.
Gestão do Plano de Continuidade de Negócios, visando garantir, em caso de adversidades, o pleno funcionamento da Companhia e a qualidade dos serviços prestados.
Treinamentos e comunicações, reforçando a cultura de riscos na organização.
Consultoria aos departamentos de primeira linha, auxiliando em relação à identificação e avaliação dos respectivos riscos e controles.

Compliance

A missão do departamento de Compliance da Tokio Marine é zelar pela imagem e reputação da Companhia, agindo com pró-atividade para evitar que a Companhia seja usada para operações irregulares de qualquer natureza e assegurando que seus Colaboradores atuem de forma adequada e de acordo com as leis e regulamentos internos e externos. Ainda, o departamento de Compliance auxilia a Companhia a atingir os seus objetivos de forma transparente e sustentável, através da disseminação da cultura de Compliance e dos valores corporativos.

Para isso ser alcançado o departamento de Compliance atua fortemente na:

Disseminação do Código de Conduta, garantindo que todas as funções sejam desempenhadas de maneira ética e baseadas na boa-fé.
Fortalecimento do ambiente de prevenção à lavagem de dinheiro e combate ao financiamento do terrorismo, assegurando observância às políticas e controles necessários.
Estabelecimento de política anticorrupção, combatendo a prática por meio do estabelecimento de um programa específico e completo.
Aderência aos requerimentos legais e regulatórios, garantindo, em conjunto com os demais departamentos, a existência de um ambiente de conformidade.
Desenvolvimento de uma cultura interna sólida, baseada em treinamentos e comunicações contínuos.
Consultoria aos departamentos de primeira linha, auxiliando em relação à identificação e avaliação dos respectivos riscos.

Código de Conduta e Ética – Para Parceiros de Negócios e Fornecedores

Para que serve?

Parceiros como Corretores de Seguros, Assessorias, oficinas, entre outros devem basear as suas ações pelos princípios e valores do Código de Conduta e Ética nas relações comerciais com a Tokio Marine.

Consulte o código na íntegra

Prevenção à Lavagem de Dinheiro – Política e Procedimentos

Em conformidade com as leis e regulamentações vigentes relativas a Prevenção e Combate à Lavagem de Dinheiro e Financiamento do Terrorismo, a Tokio Marine Seguradora declara a busca constante para melhorar e implementar controles que evitem que a Seguradora seja utilizada para estes fins.

Consulte aqui a Declaração de Política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e de Combate ao Financiamento do Terrorismo.