Atendimento ao Cliente Selecione o canal de atendimento Fale Conosco e SAC Sinistros Telefones Úteis Ouvidoria Assistência 24h Canais Digitais Cotações Fale diretamente com um Resolvedor Tokio Marine! Basta preencher o formulário abaixo: O campo é obrigatório. Selecione o motivo do contato SAC Informação Sugestão Reclamação Elogio Denúncia de Fraude Cancelamento Consulta SAC Selecione seguroAutomóvelAcidentes PessoaisCondomínioEmpresarialEquipamentosVidaVida em GrupoTokio Marine Prev-OnlinePrograma Nosso CorretorOutros Segurado Terceiro Corretor Oficina inicio Valor invalido! Selecione o tipo de produto Acidentes Pessoais Automóvel Residencial Acidentes Pessoais Condomínio Empresarial Equipamentos Vida Vida em Grupo Tokio Marine Prev-Online Programa Nosso Corretor Outros fim Possui Sinistro? Sim Não Atenção Parceiro! Área de Parceiro Para acessar o portal basta clicar no botão abaixo Área do Parceiro Telefone 0300 105 50 55 Segunda à sexta das 08h às 18hs Exceto feriados nacionais. Valor invalido! Valor invalido! Selecione seguroAutomóvelAcidentes PessoaisCondomínioEmpresarialEquipamentosVidaVida em GrupoTokio Marine Prev-OnlinePrograma Nosso CorretorOutros Valor invalido! Selecione seguro Auto Residencial Empresarial Vida Acidentes pessoais Data de Nascimento Data de Nascimento Motivo do cancelamento Dificuldade financeira Insatisfeito com serviços Venda do bem Seguro em outra cia Valor invalido! Consulte nossa lista completa de telefones para atendimento. Principais Telefones Central de Atendimento FALE CONOSCO 0300 33 TOKIO 0300 33 86546 Cotações e Renovações Para cotações ou renovações de seguros. Horário de Atendimento Segunda a sexta das 08h às 20h. Clique para acessar a Área do cliente e conheça os serviços disponíveis. Serviços Para 2ª via de documentos e boletos ou informações sobre apólices Horário de Atendimento Segunda a sexta das 08h às 20h Exceto feriados nacionais. Clique para acessar a Área do cliente e conheça os serviços disponíveis. Sinistros Aviso/abertura, agendamento de vistoria e acompanhamento de processo Horário de Atendimento Segunda a sexta 08h às 20h. Exceto feriados nacionais. Clique para acompanhar o sinistro Clique e saiba como registrar o sinistro Atendimento em libras Atendimento por vídeo chamadas na linguagem brasileira de sinais. Clique para atendimento em libras SAC Atendimento ao Cliente 0800 703 9000 SAC Atendimento ao Cliente Sugestões, elogios, reclamações, cancelamentos e informações sobre serviços e seguros. Atendimento 24 Horas Formulário online Atendimento em libras Atendimento por vídeo chamadas na linguagem brasileira de sinais. Clique para atendimento em libras Ouvidoria 0800 449 0000 Ouvidoria Dúvida ou reclamação em relação a uma decisão adotada pela empresa, é imprescindível já ter sido acionado o Serviço de Atendimento ao Cliente. Horário de Atendimento Segunda a sexta das 08h às 18h Exceto feriados nacionais. Formulário online do Serviço de Atendimento ao Cliente. Disque Fraude 0800 707 6060 Disque Fraude Canal de comunicação - Receber a analisar denúncias de fraudes em sinistros e Seguros. Atendimento Japonês 日本語での対応窓 0800 702 8181 + 55 11 99578 6546 Atendimento Japonês 日本語での対応窓 Horário de Atendimento Segunda a sexta das 08h15 às 17h15 Atendimento Especial 0800 770 1523 Atendimento Especial Deficientes auditivos ou fala. Necessário aparelho específico. WhatsApp + 55 11 99578-6546 WhatsApp Solicitação e acompanhamento de assistência 24 horas e guincho 2ª via de apólices – Auto e Residencial Abertura e acompanhamento de sinistro Consulta de parcelas Termo de quitação Localizar Corretores, oficinas, etc. Instalação Rastreadores Confirme na sua proposta ou apólice, o nome da empresa responsável pelo dispositivo em comodato, e consulte os canais de agendamento. Lembramos ser obrigação do segurado e do corretor, realizar o agendamento para a instalação do rastreador a partir do primeiro dia útil após a emissão da apólice. O prazo de instalação do dispositivo é de 15 (quinze) dias corridos a contar da data de emissão da apólice, caso a instalação não seja realizada, a apólice poderá ser cancelada a qualquer momento sem aviso. Tracker Agendamento online Clique Aqui para Agendar Agendamento por telefone 4002-7002 (São Paulo) 0800 770 1415 (Demais localidades) SAC 0800 11 7172 (São Paulo) Aviso Roubo / Furto 0800 772 8476 (São Paulo) CEABS Agendamento online Clique Aqui para Agendar Agendamento por telefone 3004-7707 (Capitais e grandes centros) 0800 725 7707 (Demais localidades) SAC 0800 725 7707 Aviso Roubo / Furto 0800 600 7707 SAT Company Agendamento online Clique Aqui para Agendar Agendamento por telefone 227-1000 (São Paulo) 0800 888 8909 (Demais localidades) SAC 0800 888 8910 Aviso Roubo / Furto 0800 770 0997 ITURAN Agendamento online Clique Aqui para Agendar Agendamento por telefone 3616-9014 (São Paulo) 0800 750 0044 (Demais localidades) SAC 3616-9000 (São Paulo) 0800 774 200 (Demais localidades) Aviso Roubo / Furto 0800 015 3600 A Voz do Cliente na Empresa. Estamos prontos para ouvir você! Precisa de Assistência 24 Horas? Confira como utilizar abaixo. Assistência 24 Horas Automóvel Assistência 24 horas/Guincho para Pessoa Física 0800 31 86546 Território Nacional Atendimento 24 horas 55 11 2125 3030 Mercosul Atendimento 24 horas Clique para solicitar assistência/guincho Clique para atendimento em libras Auto Frota Assistência 24 horas/Guincho para Pessoa jurídica com mais de 05 itens 0800 32 86546 Território Nacional Atendimento 24 horas 55 11 2125 3030 Mercosul Atendimento 24 horas Clique para solicitar assistência/guincho Clique para atendimento em libras Residencial Assistência 24 horas para residências 0800 30 86546 Atendimento 24 horas Viagem Assistência para seguros de Viagem 55 11 97079-6000 Whatsapp Atendimento 24 horas 0800 722 2165 Território Nacional Atendimento 24 horas (55 11) 4334-9132 Território Exterior Atendimento 24 horas SAC Assistência Viagem Para acionar o SAC da Assistência Viagem. 0800 771 2166 Atendimento Nacional Atendimento 24 horas (55 11) 4334-9133 Atendimento Exterior Atendimento 24 horas Vida Assistência para seguros de vida 0800 707 5050 Para Funeral, viagem, escolar, cesta alimentícia e outros serviços Atendimento 24 horas 0800 722 7108 Para Turista Seguro Atendimento 24 horas Riscos Ambientais Atendimento Emergencial 0300 33 86546 Atendimento 24 horas Clique para atendimento em libras Riscos Digitais Assistência para Seguros Riscos Digitais 0800 778 8654 Atendimento 24 horas Clique para atendimento em libras Transportes Assistência para Seguros Transportes 0800 723 0108 Atendimento 24 horas Clique para atendimento em libras Serviços de Vidros Reparo ou Troca de Vidros para Seguro Automóvel Clique para solicitar assistência de vidros Carro Reserva Serviço de carro reserva para Seguro Automóvel 0800 20 86546 Território Nacional Segunda a Sexta-feira das 8h às 22h. 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