Faça ou solicite sua cotação online
Escolha o seu seguro abaixo, você pode simular e contratar online o seu seguro com vários benefícios e a proteção feita sob medida para você.
e acesse o Portal Autoatendimento.
e acesse receba um orçamento da Tokio Marine.
Sinistros
Aviso/abertura, agendamento de vistoria e acompanhamento de processo.
segunda a sexta das 08h às 22h e sábados das 08hs às 14h – exceto feriados nacionais
Confira os serviços disponíveis em nossos canais.
Área do Cliente
Conheça nossos Canais Digitais
11 99578 6546 (Whatsapp)
Acompanhar Sinistro Online
Serviços
2ª via de documento e boleto, cotações de seguros, renovação, informações e alterações (endosso) das apólices.
segunda a sexta das 08h às 20hs e sábados das 08h às 14h – exceto feriados nacionais
Confira os serviços disponíveis em nossos canais.
Área do Cliente
Conheça nossos Canais Digitais
11 99578 6546 (Whatsapp)
Solicite cotação
Atendimento em libras
Atendimento ao Cliente – SAC
Sugestões, elogios, reclamações, cancelamentos e informações sobre serviços e produtos.
Atendimento 24 horas
Confira os serviços disponíveis em nossos canais.
Área do Cliente
Conheça nossos Canais Digitais
Formulário online
Atendimento em libras
Auto Passeio
Assistência 24 horas para Pessoa Física
Território Nacional
0800 31 86546
Atendimento 24 horas
Confira os serviços disponíveis em nossos canais.
Área do Cliente
Conheça nossos Canais Digitais
11 99578 6546 (Whatsapp)
Atendimento em libras
Auto Frota
Assistência 24 horas Pessoa Jurídica com mais de 5 itens
Território Nacional
0800 32 86546
Atendimento 24 horas
Mercosul
55 11 4133-6567
Confira os serviços disponíveis em nossos canais.
Área do Cliente
Conheça nossos Canais Digitais
11 99578 6546 (Whatsapp)
Atendimento em libras
Carro Reserva
Serviço de carro reserva para Seguro Automóvel
Carro reserva
0800 20 86546
segunda a sexta-feira, das 08h às 20h e sábados das 08h às 18h
Serviço de Vidros
Reparo ou Troca de Vidros Seguro Automóvel
Território Nacional
0800 707 8005
Mercosul
55 27 2121-5599
segunda a sexta-feira, das 08h às 22h e sábados das 08h às 16h
Site
Abra seu atendimento
0800 30 86546
Atendimento 24 horas
Confira os serviços disponíveis em nossos canais.
Área do Cliente
Conheça nossos Canais Digitais
11 99578 6546 (Whatsapp)
0800 707 5050
Funeral, viagem, escolar, cesta alimentícia e outros serviços Atendimento 24 horas
0800 722 7108
Turista Seguro Atendimento 24 horas
Confira os serviços disponíveis em nossos canais.
Área do Cliente
Conheça nossos Canais Digitais
11 99578 6546 (Whatsapp)
0300 33 86546
Atendimento 24 horas
Confira os serviços disponíveis em nossos canais.
Área do Cliente
Conheça nossos Canais Digitais
11 99578 6546 (Whatsapp)
Atendimento em libras
Assistente virtual
Agora você fala com a Tokio pelo Whatsapp.
- Solicitação e acompanhamento de Assistência 24hr e Guincho
- 2ª via de Apólices – Auto e Residencial
- Abertura e acompanhamento de sinistro
- Consulta de parcelas
- Termo de Quitação
- Localizar corretores, oficinas, etc.
Atendimento Japones
日本語での対応窓口
0800 702 8181
segunda a sexta das 08h15 às 17h15 – exceto feriados nacionais
Ouvidoria
Dúvida ou reclamação em relação à uma decisão adotada pela empresa, é imprescindível já ter sido acionado o Serviço de Atendimento ao Cliente
0800 449 0000
segunda a sexta das 08h às 18h – exceto feriados nacionais
Formulário online
Instalação do Rastreador
Confirme na sua proposta ou apólice, o nome da empresa responsável pelo dispositivo em comodato, e consulte os canais de agendamento abaixo:
Tracker
Agendamento online
Clique Aqui para Agendar
Agendamento por telefone
4002-7002 (São Paulo)
0800 770 1415 (Demais localidades)
SAC
0800 11 7172 (São Paulo)
Aviso Roubo / Furto
0800 772 8476 (São Paulo)
Agendamento online
Clique Aqui para Agendar
Agendamento por telefone
3004-7707 (Capitais e grandes centros)
0800 725 7707 (Demais localidades)
SAC
0800 725 7707
Aviso Roubo / Furto
0800 600 7707
Agendamento online
Clique Aqui para Agendar
Agendamento por telefone
2271-0000 (São Paulo)
0800 888 8909 (Demais localidades)
SAC
0800 888 8910
Aviso Roubo / Furto
0800 770 0997
Agendamento online
Clique Aqui para Agendar
Agendamento por telefone
3616-9014 (São Paulo)
0800 750 0044 (Demais localidades)
SAC
3616-9000 (São Paulo)
0800774200 (Demais localidades)
Aviso Roubo / Furto
0800 015 3600
Lembramos que é obrigação do segurado e do corretor, realizar o agendamento para a instalação do rastreador a partir do primeiro dia útil após a emissão da apólice.
O prazo de instalação do dispositivo é de 15 (quinze) dias corridos a contar da data de emissão da apólice, caso a instalação não seja realizada, a apólice poderá ser cancelada a qualquer momento sem prévio aviso.
