A Voz do Cliente na Empresa

A Tokio Marine possui na Ouvidoria uma equipe especializada para avaliar com total imparcialidade a sua demanda.

Você e seu corretor podem acionar a Ouvidoria sempre que discordarem de algum posicionamento fornecido pelos canais habituais da Cia. Assim, orientamos previamente o acionamento do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), por meio do formulário eletrônico Resolva Aqui ou no telefone do SAC.

A Ouvidoria tem o prazo de resposta de até 15 (quinze) dias, contados a partir da data do recebimento da sua manifestação e atua em conformidade com a regulamentação da Superintendência de Seguros Privados - SUSEP. Clique aqui e confira o regulamento da Ouvidoria.