Gerenciamento de Risco

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Uma abordagem holística, com foco em pessoas, processos e inovação.

O Tokio Marine Gerenciamento de Risco atua de forma consultiva em parceria com o Segurado, a fim de atingir resultados que agreguem valor à operação do Cliente. Descubra mais abaixo.

Por que contratar o Tokio Marine Gerenciamento de Risco?

  • Garantia de tranquilidade por meio de políticas e procedimentos bem desenvolvidos e executados.
  • Apoio na implementação de planos de ação para reduzir acidentes e sinistros.
  • Projetos de Gerenciamento de Riscos e Inovação com ferramentas e serviços sob medida.
  • Clientes e stakeholders satisfeitos por meio de consultoria e soluções customizadas.

O Gerenciamento de Riscos acompanha a operação do Cliente durante toda a vigência da apólice, apoiando de diferentes maneiras, tais como:

  • Diagnóstico da operação: mapeamento de toda a operação, identificando potenciais causas de perdas, riscos e oportunidades de melhoria.
  • Avaliação de programas: através de auditorias, apoiamos a revisão e melhoria do programa de gerenciamento de riscos existente.
  • Treinamentos e palestras: promovemos treinamentos train the trainer e outros necessários, e/ou palestras de conscientização.
  • Desenvolvimento de conteúdo: suporte na elaboração de newsletter, portfólio de treinamentos ou políticas/procedimentos etc.
  • Consultoria in loco: após diagnóstico completo da operação, podemos desenvolver projetos e soluções customizadas e aderentes a necessidade do Cliente.

O serviço de consultoria in loco é baseado em 5 etapas:

1 – Diagnóstico da operação
2 – Análise e identificação de oportunidades de melhoria
3 – Definição do plano de trabalho e implementação
4 – Controle e monitoramento
5 – Avaliação e revisão

Os serviços acima podem ser solicitados pelo Cliente ou recomendados pela área de Gerenciamento de Riscos, conforme performance da apólice.

Os principais diferenciais da abordagem de Gerenciamento de Riscos são:

  • Obtenção de uma visão e abordagem preventiva em todos os processos
  • Satisfação dos clientes, através da redução do número de reclamações
  • A qualidade do produto sustentada e melhorada, evitando perdas financeiras
  • Eliminação e/ou redução de erros, otimizando a operação e reduzindo retrabalhos
  • Prevenção a potencial exposição negativa da marca
  • A sustentabilidade de uma operação segura para a empresa e para o ambiente a qual faz parte

Todos os Clientes PJ da Tokio Marine possuem o direito de solicitar os serviços de Gerenciamento de Risco. Dentre os Produto PJ, podemos destacar os seguintes como foco de atuação:

  • Tokio Marine Transportes
  • Tokio Marine Empresarial
  • Tokio Marine Riscos Nomeados e Operacionais
  • Tokio Marine Garantia
  • Tokio Marine Riscos de Engenharia
  • Tokio Marine Valores
  • Tokio Marine Roubo
  • Tokio Marine Eventos
  • Tokio Marine Obras de Arte
  • Tokio Marine Agro Safra
  • Tokio Marine Agro Equipamentos

A Tokio Marine está sempre inovando para agregar valor ao negócio do Cliente, trazendo mais segurança, tranquilidade e satisfação. E isso começa antes mesmo de acontecer o sinistro!

O Boletim Riscos em Foco é uma publicação mensal com instruções técnicas e orientações práticas de segurança com conteúdo elaborado por especialistas em uma linguagem cotidiana, que visa orientar os Clientes sobre como reduzir o risco de acidente, evitando prejuízos pessoais e materiais.

Clique aqui e confira.

 

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