Política de privacidade

Política de Privacidade

Saiba quais dados pessoais podem ser tratados e para quais finalidades. Para tornar essas informações mais claras, a Tokio Marine reuniu os principais pontos no quadro abaixo.

Entenda como funciona

São 3 passos rápidos e totalmente online.

Introdução

  • Na Tokio Marine Seguradora ("Tokio Marine"), valorizamos a transparência, a privacidade e a confiança em todas as nossas atividades. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e, quando necessário, compartilhamos dados pessoais, além de apresentar os direitos dos titulares e os canais disponíveis para exercê-los. Ao contratar nossos produtos, utilizar nossos websites, portais e aplicativos ou participar de processos seletivos, determinadas informações poderão ser fornecidas para viabilizar o relacionamento com a Tokio Marine. Esta Política aplica-se exclusivamente aos dados pessoais coletados por meio desses canais.

Para facilitar a sua compreensão sobre o tratamento dos seus dados pessoais, reunimos abaixo as principais informações sobre coleta, utilização, compartilhamento, segurança e direitos dos titulares de dados.

Privacidade e Proteção de Dados

  • Como coletamos os seus dados pessoais? Seus dados pessoais podem ser coletados pelas seguintes formas: Informações fornecidas diretamente por você, durante cotações, contratações, utilização de serviços, comunicação com a Tokio Marine ou processos de sinistro. Informações obtidas de terceiros, como corretores de seguros, parceiros de negócio, órgãos reguladores, empresas de análise de crédito e entidades relacionadas à proteção do consumidor. Informações coletadas automaticamente, por meio da utilização de websites, portais, aplicativos e demais canais digitais da Tokio Marine. Informações disponíveis publicamente, quando permitidas pela legislação aplicável.

  • Como utilizamos as suas informações? Os dados pessoais podem ser utilizados para: Prestar os serviços e executar contratos firmados com você. Cumprir obrigações legais, regulatórias e determinações de autoridades competentes. Exercer direitos da Tokio Marine em processos administrativos, judiciais ou arbitrais. Apoiar atividades operacionais, melhoria de produtos, serviços e atendimento. Realizar ações de comunicação, marketing, ofertas e divulgação de produtos e serviços. Prevenir fraudes, validar identidades e reforçar a segurança das operações.

  • O que são e como utilizamos os cookies? Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que ajudam a melhorar sua experiência de navegação e o funcionamento dos nossos canais digitais. Utilizamos cookies para: Garantir o funcionamento adequado do website. Reconhecer preferências e configurações do usuário. Medir desempenho e utilização das plataformas. Personalizar conteúdos e campanhas publicitárias. Aprimorar a experiência de navegação. Tipos de cookies utilizados: Necessários: essenciais para o funcionamento do website. Desempenho: permitem analisar navegação, visitas e eventuais erros. Funcionais: armazenam preferências e personalizam a experiência. Marketing: utilizados para direcionamento e mensuração de campanhas.

  • Com quem compartilhamos os seus dados? Quando necessário, seus dados podem ser compartilhados com: Órgãos governamentais e reguladores. Autoridades judiciais e administrativas. Instituições financeiras. Corretores e parceiros de negócio. Prestadores de serviços e fornecedores de tecnologia. Empresas envolvidas em operações societárias, fusões ou aquisições. Todos os compartilhamentos ocorrem para finalidades específicas e observando requisitos de segurança e conformidade com a legislação vigente.

  • Como protegemos os seus dados? A Tokio Marine adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida. Entre as principais medidas de segurança estão: Controle de acesso aos sistemas e informações. Restrição de acesso apenas a pessoas autorizadas. Políticas internas de privacidade e segurança da informação. Compromissos de confidencialidade com colaboradores e parceiros. Monitoramento e proteção dos ambientes tecnológicos.

  • Quais são os seus direitos? Nos termos da legislação aplicável, você pode: Confirmar a existência de tratamento dos seus dados. Solicitar acesso aos seus dados pessoais. Corrigir informações incompletas, incorretas ou desatualizadas. Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando aplicável. Solicitar a portabilidade dos dados. Revogar consentimentos concedidos. Obter informações sobre compartilhamentos realizados. Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento. Alguns desses direitos podem ser exercidos diretamente nos Portais da Tokio Marine.

  • Atualizações da Política Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais, mantendo nosso compromisso com a transparência e a proteção dos seus dados.

  • Contato e dúvidas Para solicitações, esclarecimentos ou exercício dos seus direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: privacidade@tokiomarine.com.br Este canal é destinado exclusivamente a assuntos relacionados à proteção de dados pessoais e privacidade.

  • Glossário Consentimento: autorização do titular para o tratamento de dados pessoais. Dado Pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. Titular: pessoa a quem os dados pessoais se referem. Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento ou eliminação. Finalidade: objetivo específico para o qual os dados pessoais são tratados. Terceiro: pessoa física ou jurídica que se relaciona com a Tokio Marine e possa participar do tratamento de dados. Encarregado (DPO): responsável por atuar como canal de comunicação sobre assuntos relacionados à proteção de dados pessoais.