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Serviços de reparos e
Avise seu sinistro agora mesmo
Comunique seu corretor de seguros.
Realize o agendamento de sua Vistoria
Escolhendo uma de nossas oficinas referenciadas, além da comodidade e da qualidade dos serviços prestados, você
terá:
– Desconto na franquia – Garantia de 1 (um) ano dos serviços executados
* decorrente de sinistros cobertos e acima da franquia.
Pesquisar oficina referenciada
Agendar Vistoria
Oficinas não referenciadas, ligue
0300 33 TOKIO ou 0300 33 86546
Documentos necessários para agilizar o andamento do seu processo
Cópia simples do boletim de Ocorrência, caso tenha sido elaborado
Cópia simples do CNH do condutor no sinistro
Cópia simples do CRLV – Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos
Cópia simples do comprovante de endereço atualizado do segurado
Enviar Documentos ou fotos online
Constatação de Danos
Para os casos em que o atendimento for apenas para o veículo terceiro, será necessário o envio das fotos do veículo
segurado para análise e constatação de danos. Envie fotos seguindo o passo a passo abaixo:
1ª Foto: Traseira esquerda 45º
2ª Foto: Traseira direita 45º
3ª Foto: Dianteira esquerda 45º
4ª Foto: Dianteira direita 45º
5ª Foto: Aqui o dano deve ser evidenciado, fotografe apenas a parte danificada do veículo.
6ª Foto: Assim como a 5ª foto, o dano deve ser evidenciado.
Enviar Documentos ou fotos online
Indenização Integral – Procedimento definido pela companhia após realização da vistoria do seu
veículo.
Caso seja caracterizada indenização integral do seu veículo, consulte abaixo a relação de documentos:
Relação de documentos
– veículos quitados
Relação de
documentos – veículos financiados/consórcio
Relação de documentos
– veículos leasing
Detalhes para preenchimento do CRV
Formulário para sinistro de indenização integral
A documentação completa deverá ser encaminhada em um único SEDEX (gratuito).
Avise seu sinistro agora mesmo
Registre o roubo/furto do seu veículo através do telefone 190 (policia militar) e realize
imediatamente o Boletim de Ocorrência Policial em uma delegacia mais próxima ou através do site
do orgão responsável.
Comunique seu corretor de seguros.
Documentos necessários para agilizar o andamento do seu processo
Para agilizar a análise do seu processo, encaminhe os documentos abaixo:
Cópia simples do boletim de Ocorrência, caso tenha sido elaborado
Cópia simples do CNH do condutor no sinistro
Cópia simples do CRLV – Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos
Cópia simples do comprovante de endereço atualizado do segurado
IMPORTANTE:
Para dar andamento ao seu processo, você receberá um e-mail no 4º dia útill após a abertura do
seu sinistro com as orientações dos documentos complementares.
Caso não receba este e-mail no prazo informado, consulte abaixo:
Relação de documentos – veículos quitados
Relação de documentos – veículos
financiados/consórcio
Relação de documentos – veículos leasing
Detalhes para preenchimento do
CRV
Formulário para sinistro
de indenização integral
A documentação completa deverá ser encaminhada em um único SEDEX (gratuito).
Imprimir as instruções e informações para postagem
Veículos localizados de Roubo/Furto:
Segurado deverá enviar a cia o Boletim de Ocorrência de Roubo/Furto, Localização e Entrega do Veículo
(Documentos são expedidos pelo órgão policial responsável pela entrega do veículo ao proprietário legal), caso
não possua este documento procurar a delegacia que efetuou a entrega do veículo e solicitar tais documentos.
Importante: Caso o segurado receba informações sobre a localização do veículo, mesmo que já
tenha recebido a indenização, entre em contato com a central de atendimento 0300 33 TOKIO ou 0300 33
86546
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acima da franquia.
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Oficinas não referenciadas, ligue 0300 33 TOKIO ou 0300 33 86546>
Documentos necessários para agilizar o andamento do seu processo
Cópia simples do boletim de Ocorrência, caso tenha sido elaborado
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Cópia simples do CRLV – Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos
Cópia simples do comprovante de endereço atualizado do segurado
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terá:
– Desconto na franquia – Garantia de 1 (um) ano dos serviços executados * decorrente de sinistros cobertos e
acima da franquia.
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Oficinas não referenciadas, ligue
0300 33 TOKIO ou 0300 33 86546
Documentos necessários para agilizar o andamento do seu processo
Cópia simples do boletim de Ocorrência, caso tenha sido elaborado
Cópia simples do CNH do condutor no sinistro
Cópia simples do CRLV – Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos
Cópia simples do comprovante de endereço atualizado do segurado
Indenização Integral – Procedimento definido pela companhia após realização da vistoria do seu
veículo.
Caso seja caracterizada indenização integral do seu veículo, consulte abaixo a relação de documentos:
Relação de documentos
– veículos quitados
Relação de
documentos – veículos financiados/consórcio
Relação de documentos
– veículos leasing
Detalhes para preenchimento do CRV
Formulário para sinistro de indenização integral
A documentação completa deverá ser encaminhada em um único SEDEX (gratuito).
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acima da franquia.
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Documentos necessários para agilizar o andamento do seu processo
Cópia simples do boletim de Ocorrência, caso tenha sido elaborado
Cópia simples do CNH do condutor no sinistro
Cópia simples do CRLV – Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos
Cópia simples do comprovante de endereço atualizado do segurado
Indenização Integral – Procedimento definido pela companhia após realização da vistoria do seu
veículo.
Caso seja caracterizada indenização integral do seu veículo, consulte abaixo a relação de documentos:
Relação de documentos
– veículos quitados
Relação de
documentos – veículos financiados/consórcio
Relação de documentos
– veículos leasing
Detalhes para preenchimento do CRV
Formulário para sinistro de indenização integral
A documentação completa deverá ser encaminhada em um único SEDEX (gratuito).
Em caso de sinistro, comunique seu Corretor de Seguros.
Documentos necessários
Lista de Documentos para dar andamento ao seu processo de sinistro.
Acidentes Pessoais
com Passageiros – Morte
Acidentes
Pessoais com Passageiros – Invalidez por Acidente
A documentação completa deverá ser encaminhada em um único SEDEX (gratuito).
Sinistros de Roubo/Furto avisados ou indenização integral caracterizada até 30/11/2018
Todas as naturezas de eventos:
Documentos apresentado até 31/12/2018, não haverá cobrança do IPVA 2019 Documentos apresentados após 31/12/2018,
cliente deverá fazer a quitação integral do IPVA 2019.
Sinistros avisados ou indenização integral caracterizada entre os dias 01/12/2018 até 30/12/2018
Todas as naturezas de eventos:
Documentos apresentados até 31/01/2018, não haverá cobrança do IPVA 2019. Documentos apresentados até
31/01/2019, não haverá cobrança do IPVA 2019. Documentos apresentados após 31/01/2019, cliente deverá fazer a
quitação integral do IPVA 2019
Sinistros avisados e ocorridos a partir de 01/01/2019
Roubo/Furto
Cliente deverá fazer a quitação integral do IPVA 2019.
Demais naturezas de eventos
Cliente deverá fazer a quitação integral do IPVA 2019 de acordo com a legislação de cada estado de licenciamento
do veículo
Dicas da Tokio Marine
Não faça acordos sem nos comunicar.
Obtenha sempre que possível o nome, endereço, e
telefone de testemunhas do acidente.
Escolhendo uma de nossas oficinas referenciadas,
além da comodidade e da qualidade dos serviços prestados, são oferecidas vantagens como: desconto na
franquia e garantia dos serviços executados (decorrente de sinistros cobertos e acima da franquia)
