Sinistro Seguro Automóvel

HomeSinistroSinistro Seguro Automóvel

 

 

Avise seu sinistro agora mesmo

Comunique seu corretor de seguros.

Aviso Auto Segurado
Aviso Auto Terceiro

Realize o agendamento de sua Vistoria

Escolhendo uma de nossas oficinas referenciadas, além da comodidade e da qualidade dos serviços prestados, você
terá:

– Desconto na franquia (Menos para os estados de PE e GO)
– Garantia de 1 (um) ano dos serviços executados
* decorrente de sinistros cobertos e acima da franquia.

Pesquisar oficina referenciada
Agendar Vistoria

Oficinas não referenciadas, ligue
0300 33 TOKIO ou 0300 33 86546

Faça aqui o UPLOAD das imagens dos documentos necessários para agilizar a análise do seu processo:

– Boletim de Ocorrência, caso tenha sido elaborado

Enviar Documentos ou fotos online

 

 

Constatação de Danos

Para os casos em que o atendimento for apenas para o veículo terceiro, será necessário o envio das fotos do veículo
segurado para análise e constatação de danos. Envie fotos seguindo o passo a passo abaixo:

car
1ª Foto: Traseira esquerda 45º
car
2ª Foto: Traseira direita 45º
car
3ª Foto: Dianteira esquerda 45º
car
4ª Foto: Dianteira direita 45º

5ª Foto: Aqui o dano deve ser evidenciado, fotografe apenas a parte danificada do veículo.

6ª Foto: Assim como a 5ª foto, o dano deve ser evidenciado.

Enviar Documentos ou fotos online

 

Indenização Integral – Procedimento definido pela companhia após realização da vistoria do seu
veículo.

Caso seja caracterizada indenização integral do seu veículo, consulte abaixo a relação de documentos:

Relação de documentos
– veículos quitados

Relação de
documentos – veículos financiados/consórcio

Relação de documentos
– veículos leasing

Detalhes para preenchimento do CRV
Formulário para sinistro de indenização integral

 

A documentação completa deverá ser encaminhada em um único SEDEX (gratuito).

Imprimir as instruções e informações para postagem

 

Avise seu sinistro agora mesmo

Registre o roubo/furto do seu veículo através do telefone 190 (policia militar) e realize
imediatamente o Boletim de Ocorrência Policial em uma delegacia mais próxima ou através do site
do orgão responsável.

Comunique seu corretor de seguros.

Aviso Auto Segurado

Faça aqui o UPLOAD das imagens dos documentos necessários para agilizar a análise do seu processo:

– Boletim de Ocorrência, caso tenha sido elaborado

Enviar Documentos ou fotos online

 

IMPORTANTE:

Para dar andamento ao seu processo, você receberá um e-mail no 4º dia útill após a abertura do
seu sinistro com as orientações dos documentos complementares.

Caso não receba este e-mail no prazo informado, consulte abaixo:

Relação de documentos
– veículos quitados

Relação de
documentos – veículos financiados/consórcio

Relação de documentos
– veículos leasing

Detalhes para preenchimento do
CRV

Formulário para sinistro
de indenização integral

 

A documentação completa deverá ser encaminhada em um único SEDEX (gratuito).

Imprimir as instruções e informações para postagem

 

Veículos localizados de Roubo/Furto:

Segurado deverá enviar a cia o Boletim de Ocorrência de Roubo/Furto, Localização e Entrega do Veículo
(Documentos são expedidos pelo órgão policial responsável pela entrega do veículo ao proprietário legal), caso
não possua este documento procurar a delegacia que efetuou a entrega do veículo e solicitar tais documentos.

Importante: Caso o segurado receba informações sobre a localização do veículo, mesmo que já
tenha recebido a indenização, entre em contato com a central de atendimento 0300 33 TOKIO ou 0300 33
86546

Avise seu sinistro agora mesmo

Comunique seu corretor de seguros.

Aviso Auto Segurado

Realize o agendamento de sua Vistoria

Escolhendo uma de nossas oficinas referenciadas, além da comodidade e da qualidade dos serviços prestados, você
terá:

– Desconto na franquia – Garantia de 1 (um) ano dos serviços executados * decorrente de sinistros cobertos e
acima da franquia.

Pesquisar oficina referenciada
Agendar Vistoria

Oficinas não referenciadas, ligue 0300 33 TOKIO ou 0300 33 86546>

Faça aqui o UPLOAD das imagens dos documentos necessários para agilizar a análise do seu processo:

– Boletim de Ocorrência, caso tenha sido elaborado

Enviar Documentos ou fotos online

Avise seu sinistro agora mesmo

Comunique seu corretor de seguros.

Aviso Auto Segurado

Realize o agendamento de sua Vistoria

Escolhendo uma de nossas oficinas referenciadas, além da comodidade e da qualidade dos serviços prestados, você
terá:

– Desconto na franquia – Garantia de 1 (um) ano dos serviços executados * decorrente de sinistros cobertos e
acima da franquia.

Pesquisar oficina referenciada
Agendar Vistoria

Oficinas não referenciadas, ligue
0300 33 TOKIO ou 0300 33 86546

Faça aqui o UPLOAD das imagens dos documentos necessários para agilizar a análise do seu processo:

– Boletim de Ocorrência, caso tenha sido elaborado

Enviar Documentos ou fotos online

 

Indenização Integral – Procedimento definido pela companhia após realização da vistoria do seu
veículo.

Caso seja caracterizada indenização integral do seu veículo, consulte abaixo a relação de documentos:

Relação de documentos
– veículos quitados

Relação de
documentos – veículos financiados/consórcio

Relação de documentos
– veículos leasing

Detalhes para preenchimento do CRV
Formulário para sinistro de indenização integral

 

A documentação completa deverá ser encaminhada em um único SEDEX (gratuito).

Imprimir as instruções e informações para postagem

 

Avise seu sinistro agora mesmo

Comunique seu corretor de seguros.

Aviso Auto Segurado

Realize o agendamento de sua Vistoria

Escolhendo uma de nossas oficinas referenciadas, além da comodidade e da qualidade dos serviços prestados, você
terá:

– Desconto na franquia – Garantia de 1 (um) ano dos serviços executados * decorrente de sinistros cobertos e
acima da franquia.

Pesquisar oficina referenciada
Agendar Vistoria

Oficinas não referenciadas, ligue
0300 33 TOKIO ou 0300 33 86546

Faça aqui o UPLOAD das imagens dos documentos necessários para agilizar a análise do seu processo:

– Boletim de Ocorrência, caso tenha sido elaborado

Enviar Documentos ou fotos online

 

Indenização Integral – Procedimento definido pela companhia após realização da vistoria do seu
veículo.

Caso seja caracterizada indenização integral do seu veículo, consulte abaixo a relação de documentos:

Relação de documentos
– veículos quitados

Relação de
documentos – veículos financiados/consórcio

Relação de documentos
– veículos leasing

Detalhes para preenchimento do CRV
Formulário para sinistro de indenização integral

 

A documentação completa deverá ser encaminhada em um único SEDEX (gratuito).

Imprimir as instruções e informações para postagem

 

Em caso de sinistro, comunique seu Corretor de Seguros.

Documentos necessários

Lista de Documentos para dar andamento ao seu processo de sinistro.

Acidentes Pessoais
com Passageiros – Morte

Acidentes
Pessoais com Passageiros – Invalidez por Acidente

A documentação completa deverá ser encaminhada em um único SEDEX (gratuito).

Imprimir as instruções e informações para postagem

Sinistros de Roubo/Furto ou Indenização Integral avisados ou caracterizada até 30/11/2020

Documentos apresentado até 31/12/2020, não haverá cobrança do IPVA 2021, documentos apresentados após 31/12/2020, cliente deverá fazer a quitação integral do IPVA 2021.

Sinistros de Roubo/Furto ou Indenização Integral avisados ou caracterizada entre os dias 01/12/2020 até 31/12/2020

Documentos apresentados até 31/01/2021, não haverá cobrança do IPVA 2021, documentos apresentados após 31/01/2021, cliente deverá fazer a quitação integral do IPVA 2021.

Sinistros avisados e ocorridos a partir de 01/01/2021

Roubo/Furto
Cliente deverá fazer a quitação integral do IPVA 2021.

Demais naturezas de eventos (Colisão, Alagamento, Incêndio …)
Cliente deverá fazer a quitação integral do IPVA 2021 de acordo com a legislação de cada estado de licenciamento do veículo.

A documentação completa deverá ser encaminhada em um único SEDEX (gratuito).

Imprimir as instruções e informações para postagem

O valor a ser informado/preenchido no Certificado de Registro do Veículo – CRV:

  • Segurados: De acordo com a contratação da apólice de seguros
  • Terceiros: Valor a ser indenizado será informado pela Cia para o devido preenchimento

A indicação de valor no C. R. V. é exigência do Cartório e não necessariamente guarda relação com o valor a ser indenizado, portanto pode ser indicado um valor aproximado.
Caso seu veículo possua arrendamento – Leasing, não assine o C. R. V., faça contato com a financeira e comunique-os sobre o sinistro, solicite orientação de como regularizar o documento de transferência.
Não encaminhe o documento em branco para a Tokio Marine.

Detalhes para preenchimento do CRV

 

Dicas da Tokio Marine

Não faça acordos sem nos comunicar.

Obtenha sempre que possível o nome, endereço, e
telefone de testemunhas do acidente.

Escolhendo uma de nossas oficinas referenciadas,
além da comodidade e da qualidade dos serviços prestados, são oferecidas vantagens como: desconto na
franquia e garantia dos serviços executados (decorrente de sinistros cobertos e acima da franquia)