Ética, Transparência e Integridade nos Negócios e Relações

Na Tokio Marine, acreditamos que a ética, transparência e integridade são fundamentais para estabelecer e manter relacionamentos sólidos e confiáveis com nossos stakeholders. Por meio de boas práticas de prevenção à lavagem de dinheiro e combate à corrupção, garantimos que nossas operações sejam conduzidas com os mais altos padrões éticos. Ao promover uma cultura de responsabilidade e respeito, reafirmamos nosso compromisso com a construção de um ambiente de negócios íntegro e sustentável.

Semana de Governança de Riscos

Campanhas Internas sobre Ética e Integridade: Campanhas anuais para fortalecer a cultura de gestão de riscos e ética entre os colaboradores.

Vendor

Avaliamos periodicamente o impacto ambiental, social e climático de nossos fornecedores, garantindo que nossas parcerias estejam alinhadas com nossos valores e objetivos ESG.

Comitê ERM | Gestão Integrada de Riscos

Monitoramos e gerenciamos riscos, incluindo riscos climáticos, para garantir a sustentabilidade de nossos negócios e operações.

Programa de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo da Tokio Marine

Oferecemos treinamento online sobre PLD/FT para colaboradores, comunicações internas e treinamento especializado para áreas de alto risco, garantindo conformidade com regulamentos e políticas internas.

Programa Anticorrupção e Suborno da Tokio Marine

Implementamos ações para prevenir a corrupção, como análise de integridade de colaboradores e parceiros de negócios, triagem de relacionamentos e adesão a listas de órgãos reguladores, garantindo práticas éticas em todas as transações.

Pesquisa Anual de Clima | Megafone

Realizamos pesquisas de clima organizacional para promover um ambiente de trabalho positivo e inclusivo, com alta participação dos colaboradores e foco na diversidade e inclusão.

Pesquisa de Satisfação de Clientes e Corretores

Monitoramos o feedback de clientes e corretores, gerenciando reclamações e avaliando a satisfação para melhorar continuamente nossos serviços e relacionamentos.

Política de Investimentos Restritiva à Exposição em Setores de Armas e Projetos de Geração de Energia a Carvão

Restringimos investimentos em setores de armas e energia a carvão, alinhando nossas decisões de investimento com critérios ESG.

Ouvidoria

A Ouvidoria atua como a voz do cliente, garantindo o tratamento adequado das demandas e promovendo a melhoria contínua dos serviços.

Normas Internas, Aculturamento e Pesquisa de Conflito de Interesses

Mantemos normas internas rigorosas, oferecemos treinamentos obrigatórios e realizamos pesquisas anuais de conflito de interesses para garantir o cumprimento de padrões éticos e legais.

Canal Hotline para Denúncias

Oferecemos um canal de denúncias para colaboradores relatarem comportamentos inadequados ou antiéticos, garantindo um ambiente de trabalho seguro e transparente.

Consulta de Certidões | Práticas Trabalhistas

Verificamos regularmente a conformidade trabalhista de nossos fornecedores, garantindo o cumprimento de obrigações legais e promovendo relações justas.

Código de Conduta para Parceiros de Negócios

Estabelecemos padrões éticos para nossos parceiros de negócios, promovendo relações transparentes e íntegras em todas as interações comerciais.

Código de Conduta Ética para Colaboradores

Orientamos nossos colaboradores sobre princípios éticos e padrões de conduta, garantindo um ambiente de trabalho respeitoso e inclusivo.

Comitê de Conduta

Avaliamos e deliberamos sobre desvios de conduta, garantindo a conformidade com nossas políticas e regulamentos internos.

Comitê de Rentabilidade

Acompanhamos e discutimos planos de ação para garantir a rentabilidade de nossos produtos e serviços, promovendo uma gestão financeira responsável.

Tokio Marine Sustentabilidade | ESG