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Ajudando a construir um mundo melhor
A Tokio Marine não se preocupa apenas em oferecer segurança e proteção aos seus Clientes. Nossa empresa, reconhecida por seu histórico de iniciativas e programas de caráter social e humano nos 46 países em que está presente, reforça os seus valores fundamentais de preservação ao meio ambiente, ao combate à desigualdade e na ética nos negócios. Com a Tokio ESG selamos o compromisso de promover ações para ajudar a cuidar do que está à nossa volta e de todos ao nosso redor.
Do inglês Environmental, Social e Governance (Ambiental, Social e Governança). São práticas alinhadas ao Pacto Global da ONU pelas quais as empresas, por meio de ações claras e objetivas, comprometem-se com o desenvolvimento sustentável nos negócios, avaliando impactos ambientais e contribuindo com a sociedade.
Environmental
Minimizar os impactos ao meio ambiente, inovando e apoiando o desenvolvimento sustentável dos nossos Parceiros e Clientes.
Social
Promover ações de cunho social que gerem impactos positivos para a sociedade como um todo dentro e fora da empresa.
Governance
Atuar com ética, boas práticas e transparência na gestão e governança da Companhia.
Confira os destaques do que estamos fazendo para promover um desenvolvimento sustentável e contribuir para a construção de uma sociedade mais justa, diversa e ambientalmente responsável.
APOIO À CAUSA DA AACD
+ de 2.5 milhões de Reais doados com a participação de nossos Colaboradores e Corretores em 11 anos de apoio à AACD
LIDERANÇA FEMININA
44% dos nossos cargos de liderança na Tokio Marine são atualmente ocupados por mulheres *em dez./2022.
MELHOR SEGURADORA PARA TRABALHAR
3º ano consecutivo como a Melhor Seguradora para Trabalhar no Brasil de acordo com o Great Place to Work (GPTW).
DESCARTE SUSTENTÁVEL
+ de 600 toneladas de materiais destinados à reciclagem proveniente de veículos sinistrados e sucateados em 2022* *entre jan./2022 e dez./2022.
Alinhadas com as práticas empresariais e ODS’s (Objetivos de Desenvolvimento Sustentáveis) embasadas pela ONU (Organização das Nações Unidas):
Projeto Sementes do Brasil
O Projeto Sementes do Brasil tem por finalidade oferecer oportunidade de educação para jovens entre 15 e 18 anos em situação de vulnerabilidade social, com o intuito de facilitar o seu ingresso no mercado de trabalho. Após a capacitação, os destaques são indicados para as vagas de aprendiz na Tokio Marine ou em outras Seguradoras. <br> <br> Além das aulas, que abordam temas como educação financeira; autoconhecimento; orientação vocacional; diversidade e inclusão; introdução à tecnologia e inovação; e orientações para o desenvolvimento de currículo profissional, os jovens também terão lições sobre imagem pessoal e corporativa, atualidades, noções básicas de Seguros e ferramentas como Teams e Outlook. <br> <br> A Tokio Marine ainda fornece computadores e cestas básicas mensais além da participação de colaboradores como mentores do projeto.
Leia mais ...
Grupo de Diversidade | Tokio Com Todos
Iniciativa integrante do conjunto de ações denominado Tokio com Todos, o Grupo de Diversidade e Inclusão nasceu em comemoração ao Dia da Diversidade e Inclusão no Setor de Seguros em 2019. <br> <br> Composto por cerca de 30 pessoas de diversas áreas e cargos (e com pontos de vista distintos), promove encontros mensais com o objetivo de discutir e fomentar ideias que contribuam com um ambiente de trabalho mais respeitoso e igualitário, como por exemplo a integração de diferentes gerações. <br> <br> O grupo recebe treinamento e atua tendo como base as Ações para os 5 Pilares durante o Ano (Gênero, Etnia, Gerações, PcD (pessoas com deficiência) e LGBTQIA+), que incluem palestras, a criação de blog sobre diversidade e a comemoração de datas importantes, como a Semana da Diversidade, entre outras.
Tokio do Bem | Programa de Incentivo ao Voluntariado
O Tokio do Bem é um programa interno de incentivo ao voluntariado que estimula os Colaboradores a doar parte do seu tempo para participar de uma série de iniciativas voltadas a melhorar a qualidade de vida de diversos grupos sociais. <br> <br> A Tokio Marine realizou diversas ações sociais em parceria com seus colaboradores nos últimos anos. Em dezembro de 2019, nosso time realizou uma visita à um Lar de Idoso, onde foi preparado um almoço especial para eles. Em dezembro de 2021, foram doados brinquedos, itens de higiene e vestuário para crianças em situação de vulnerabilidade social. Em setembro de 2022, houve outra ação de doação, com a entrega de alimentos e produtos de higiene pessoal a uma instituição, fomentando o Setembro com S de Social, programa corporativo. <br> <br> A sensação de contribuir para o bem-estar e o desenvolvimento de outras pessoas causa muita satisfação e ajuda o Colaborador a compreender que, para além de suas atividades funcionais, ele está cooperando para a melhoria da comunidade na qual está inserido. <br> <br> Atualmente o programa conta com mais de 1.800 vagas abertas em milhares de ONGs para voluntariado destinadas aos Colaboradores da Tokio Marine.
Restrição à Indústrias que Extraem ou São Movidas a Carvão.
Dado o alto risco de contribuir para impactos ambientais, como mudanças climáticas e poluição do ar, restringimos novas transações comerciais para indústrias que extraem ou são movidas a carvão.
Contact Center com Atendimento em Libras (ICOM)
Plataforma de tradução simultânea de Libras por videochamada em todos os canais de atendimento da empresa e que faz a triangulação entre o nosso Segurado deficiente auditivo e a Tokio Marine. Dessa forma, garantimos aos nossos Clientes surdos um atendimento humanizado e com transparência.
Semana de Governança de Riscos – Campanhas Internas sobre Ética e Integridade
A Semana de Governança de Riscos ocorre todos os anos e tem o objetivo de fortalecer a cultura de gestão de riscos junto aos Colaboradores por meio de palestras, workshops e divulgação dos treinamentos online obrigatórios. <br> <br> Seus assuntos contemplam temas centrais para a Companhia como: Prevenção à Lavagem de Dinheiro, Prevenção à Fraudes, Código de Conduta, Gestão de Riscos, Programa Anticorrupção, Atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados e Mídias Sociais.
Gestão de Resíduos Perigosos e Não Perigosos Vinculados a Salvados
Todos os veículos sem valor comercial são encaminhados para parceiros homologados para beneficiamento e destinação dos resíduos. Estes são direcionados aos centros de captações, separações e destinações de resíduos sólidos (materiais não aproveitados que se encontram em estado sólido) e sucatas. <br> <br> Esses parceiros viabilizam a adequação da Tokio Marine à Lei no 12.305 que institui a Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), uma vez que veículos em final de vida útil e incendiados em geral serão destinados de forma ambientalmente correta.
Apólice Digital
Em 2022, 60% das nossas apólices e documentos para o segurado foram estritamente digitais, sem qualquer uso de papel, promovendo assim o consumo responsável. Apenas no produto Residencial essa ação economizou a impressão de 700 mil folhas, o que significou a não emissão de 1,15 toneladas de gás carbônico (CO2), um dos principais responsáveis pelo aquecimento global.
Assistência Residencial Sustentável
A Assistência Residencial Sustentável é um item exclusivo do plano de Assistência VIP Residencial que oferece uma ampla gama de serviços para ajudar os clientes a reduzir seu impacto ambiental e adotar um estilo de vida mais sustentável. <br> <br> Essa assistência oferece aos clientes uma série de benefícios que vão desde a consultoria para o uso consciente da redução de gastos com energia elétrica, água e reciclagem do lixo residencial até o descarte responsável de móveis e equipamentos, além de uma caçamba para o descarte de entulhos. Em 2022 foram reciclados mais de 7 toneladas de móveis, eletrônicos e eletrodomésticos
Seguro de Riscos de Engenharia | Instalação e Montagem de Placas Solares
A modalidade de Instalação e Montagem de Placas Solares oferece proteção para residências, edifícios, áreas comerciais, condomínios, indústrias e até pequenas e médias usinas fotovoltaicas
Assistente Virtual de Libras Hugo
Desde dezembro de 2020 o nosso site está mais inclusivo e acessível com a funcionalidade de tradução digital automática para libras, a língua brasileira de sinais. Essa ferramenta apresenta o usuário ao Hugo, um simpático avatar que traduz os textos de todas as páginas.
Concessão de Benefícios Iguais à Casais do Mesmo Gênero
A Tokio Marine possui a preocupação e o cuidado de envolver os familiares dos seus Colaboradores no maior número de ações, programas e benefícios possíveis. <br> <br> Tais ações independem de gênero, orientação sexual, etnia, condição econômica, nacionalidade, naturalidade, condição física, mental ou psíquica. Sendo assim, todos os benefícios são iguais para casais do mesmo gênero.
Parceria com Teleton | AACD
Há mais de 10 anos consecutivos a Tokio Marine se orgulha em apoiar a AACD (Associação de Assistência à Criança Deficiente) através do Teleton. Desde o inicio, já foram doados mais de 2.5 milhões de Reais com a participação de nossos Colaboradores e Corretores
Inspeção Remota no Residencial e Condomínio
Atualmente, realizamos mais da metade das nossas inspeções de riscos residenciais e condominiais de forma remota, evitando assim o deslocamento do prestador e consequentemente reduzindo emissão de CO2.
Parcerias com Instituições que Promovem a Contratação de Minorias
A Tokio Marine desenvolve parcerias com instituições alinhadas com o seu compromisso social enquanto empresa. A seguir seguem algumas das instituições que temos parceria. <br> <br> Techmail - Empresa de consultoria de transformação de processos, que desde 2018 desenvolveu o programa Jovem Aprendiz, com o objetivo de incentivar a contratação de refugiados. A parceria segue, assim como o programa, agora aberto a todos os públicos. <br> <br> Carlotas - É nossa parceira na tarefa de buscar expandir o entendimento sobre a potência da diversidade e da empatia por meio da arte. <br> <br> Sou Segura - A Tokio Marine também patrocina há mais de quatro anos a Sou Segura, (Associação das Mulheres do Mercado de Seguros), cujo esforço é o de conscientizar as lideranças com foco em três pilares: gênero (mulher), LGBTQIA+ e raça/etnia. <br> <br> Centro Educacional Assistencial Profissionalizante (CEAP) - Graças ao Projeto Sementes do Brasil a Tokio Marine desenvolveu parceria com o Centro Educacional Assistencial Profissionalizante (CEAP), organização não-governamental no bairro de Pedreira, São Paulo. O CEAP oferece cursos técnicos gratuitos para jovens de 10 a 18 anos matriculados no ensino fundamental ou médio. <br> <br> Gerando Falcões - ONG que atua em periferias e favelas, desenvolve projetos relacionados ao esporte e cultura para crianças e adolescentes e qualificação profissional para jovens e adultos, mirando nos resultados a longo prazo.
Processo de Contingência em Caso de Sinistro de Catástrofe
Quando sinistros relacionados a eventos climáticos de maiores proporções ocorrem, um prestador é enviado in loco para realizar vistorias de constatação, bem como acordar prontamente valores com os segurados, de forma a agilizar as indenizações, garantindo que o lado social do seguro seja aplicado.
Seguro Energia Sustentável Integrada
Com o aumento da geração de energia no Brasil pelas chamadas “fontes limpas”, como vento e sol, a Tokio desenvolveu um produto exclusivo no mercado que atende desde pequenos e médios projetos de usinas eólicas e fotovoltaicas até integradores/Instaladores de placas fotovoltaicas. <br> <br> A novidade reúne, em uma única apólice, três Seguros em que já temos expertise: Risco de Engenharia, RC Obras e Riscos Nomeados/Operacionais (Property). Desta forma, o Corretor pode oferecer a seu Cliente proteção completa para todas as fases desse tipo de empreendimento, desde a obra/instalação e montagem dos equipamentos, transferência/transição até o 1º ano de operação.
Projeto Sementes do Brasil | Tech
Uma nova versão do Programa Sementes do Brasil foi lançada em 2022, com objetivo de oferecer oportunidades de educação para jovens de baixa renda e facilitar a sua ingressão ao mercado de trabalho. Nesta versão foram selecionados 15 jovens que têm a partir de 17 anos e estão no último ano do ensino médio. Fizemos parceria com duas ONG's para selecionar os jovens e com a instituição de ensino FIAP para ministrar as aulas, em um programa de duração de quatro meses. <br> <br> Os jovens tiveram 198 horas de conteúdos ministrados presencialmente na FIAP Paulista (cidade de São Paulo), em três encontros semanais, totalizando 12 horas por semana. O conteúdo abordado teve foco em: Cultura da Tokio Marine, ESG, Áreas de Tecnologia, Conceitos de Computação, Sistema Operacional e Lógica e Programação; JAVA, Metodologias Ágeis e Banco de Dados PL/SQL. <br> <br> Além da capacitação, a Tokio Marine arcou com os custos de transporte e alimentação e houve também apoio psicológico. Para este projeto tivemos dez monitores voluntários das áreas de tecnologia para dar suporte e tirar dúvidas dos jovens durante o período de aulas. Ao final do programa os jovens apresentaram um projeto para os líderes da Companhia e os destaques foram indicados para nossas vagas de tecnologia. Até o momento contratamos um participante como estagiário tech e oito como jovens aprendizes em tecnologia.
Código de Conduta para Parceiros de negócios
A Tokio Marine Seguradora, baseada no compromisso com a ética e a transparência em suas relações de negócios e pautada em sua missão, visão e valores, conta com o Código de Conduta Ética para Parceiros de Negócios e Fornecedores, que estabelece padrões gerais obrigatórios de conduta e normas éticas essenciais para traduzir a sua filosofia empresarial em ação; devendo nortear todos os aspectos das operações quando do relacionamento com os parceiros de negócios e fornecedores. <br> <br> É importante observar rigorosamente princípios de conduta ética com o objetivo principal de orientar a condição apropriada para as relações comerciais e profissionais com a Tokio Marine Seguradora e em nome desta, bem como suas responsabilidades. O código está disponível no site da Tokio Marine.
Monitoramento de Eventos Climáticos
Utilização de plataformas de empresas meteorológicas conceituadas no Brasil para monitorar a existência de eventos climáticos passados, a fim de dispensar esse tipo de comprovação pelo segurado em caso de sinistro e deixar as equipes internas e prestadores preparados para ações de contingência quando necessário
Plataforma de Inteligência para Gerenciamento de Riscos em Energia Renovável
A Tokio Marine oferece um serviço completo de gerenciamento de riscos para os clientes de energia renovável. A “Clir Renewables” é uma plataforma de inteligência que combina software e conhecimento do setor para obter insights para mitigação de riscos e informações técnicas sobre projetos e fabricantes
Aceitação de Seguro Auto para Veículos Híbridos e/ou Elétricos
A Tokio Marine aceita veículos híbridos e/ou elétricos, contribuindo desta forma para a redução de emissão de poluentes e política de baixa emissão de carbono.
Toque de Vivência 50+
A Tokio Marine é uma empresa que preza pelo equilíbrio e inclusão de seus colaboradores em todas as faixas etárias. Em 2017, a empresa lançou o programa Toque de Vivência, que tem como objetivo estimular a contratação de profissionais acima de 50 anos (atualmente pouco mais de 13% do quadro total de funcionários). <br> <br> Além disso, promove uma consultoria para Preparo para Aposentadoria, em parceria com a Maturi, que conta com profissionais referência em transição de carreira. Esse programa é mais um benefício oferecido pela empresa e auxilia o colaborador a aprofundar a discussão sobre momento de vida, longevidade e novas oportunidades.
Cisterna para Captação da Água da Chuva.
Em congruência com as boas práticas ESG atuais, a Tokio Marine instalou uma cisterna com capacidade de 5.000 litros na unidade Treze de Maio, para captação da água da chuva e sua utilização para a rega de plantas e das árvores do jardim, além da limpeza das áreas externas, obtendo assim uma considerável economia de água.
Comitê de Rentabilidade
O Comitê de Rentabilidade é um comitê multidisciplinar que acompanha e discute trimestralmente planos de ação no intuito de normalizar a rentabilidade de produtos que apresentem desvios significativos no resultado acumulado de doze meses em relação ao plano de negócios vigente (previsão de orçamento anual). <br> <br> Os produtos que apresentam desvios significantes no resultado acumulado dos doze meses em relação ao orçamento tem seus planos de ação para normalização da rentabilidade discutidos e acompanhados por este comitê multidisciplinar.
Comitê ERM | Gestão Integrada de Riscos
O comitê trimestral ERM, ou Gestão Integrada de Riscos, atua também no monitoramento do Risco Climático, especialmente aqueles com maior potencial de impacto, por meio de ações das áreas de negócios quanto à gestão do mesmo.
Descarte Sustentável de Vidros Automotivos, Faróis, Lanternas, Retrovisores
Parceria com a empresa Autoglass que gerencia o descarte sustentável dos resíduos como vidros automotivos, faróis, lanternas, retrovisores, papéis, madeiras e equipamentos eletroeletrônicos, de forma ambientalmente correta.
Pesquisa de Satisfação de Clientes e Corretores
A Cia monitora a opinião de clientes e corretores nos principais pontos de contato na prestação de serviços através de Pesquisas NPS além de fazer gestão de reclamação procedentes e Reclame Aqui. <br> <br> Estes índices reunidos estão no Indicador de Satisfação Tokio Marine que faz parte da Gestão de Desempenho de todos os colaboradores e o resultado final é divulgado mensalmente na Reunião Geral e reportado nas reuniões do Conselho de Administração da Cia.
Política de Investimentos Restritiva à Exposição em Setores de Armas e Projetos de Geração de Energia à Carvão.
A Tokio Marine Seguradora observa fatores relacionados ao ESG para análise e tomada de decisão em relação a alocação da carteira de investimentos. A companhia adota como premissa básica a restrição à exposição em setores de armas e projetos de geração de energia a carvão.
Programa de Gestão de Resíduos nas Operações Administrativas
A Tokio Marine não tem geração de efluentes e resíduos pesados, somente lixo de escritório e orgânico. Em São Paulo, a Tokio possui parceria para auxiliar na coleta, transporte, separação, descarte e reciclagem de materiais como papel, vidro, metal e plástico, afim de ajudar a preservar o meio ambiente por meio da Logística Reversa
Seguro Condomínio com Proteção para Painéis Solares
Todos os produtos no Seguro Condomínio da Tokio Marine fornecem a proteção aos painéis solares em caso de roubo com arrombamento. Acreditamos na medida como um incentivo ao Segurado para possuir um dispositivo de energia limpa e renovável.
Seguro de Ramos Diversos | Cobertura para Equipamento de Energia Solar no Período de Operação do Equipamento
Esta cobertura da Tokio Marine oferece, após a instalação e montagem de placas solares, proteção para o período de operação do equipamento disponível nas residências, edifícios, áreas comerciais, condomínios, indústrias e até pequenas e médias usinas fotovoltaicas.
Seguro de Responsabilidade Civil Ambiental | Instalações Fixas
O Seguro Riscos Ambientais é uma solução que oferece cobertura em caso de eventos inesperados de poluição ambiental, contribuindo para a proteção e reforço da atuação ESG da empresa Segurada.
Seguro para Riscos Ambientais | Transportes
Proteção para riscos ambientais relacionados ao transporte de produtos perigosos e cargas comuns. É uma solução adaptada à legislação brasileira, que inclui desde custos de limpeza até danos corporais e materiais em função de poluição.
Ações de Combate à Pandemia | Doações
Durante a pandemia de COVID-19, a Tokio Marine mostrou solidária e engajada em ações que visam auxiliar no combate à doença. Em julho de 2020, a empresa fez uma doação significativa de R$ 700 mil para a criação de dez leitos de U.T.I na ala pediátrica da Santa Casa de Misericórdia de São Paulo, capital paulista. Essa iniciativa ajudou a aumentar a capacidade do hospital para atender pacientes graves da COVID-19, principalmente crianças. <br> <br> Fizemos também uma importante doação de equipamentos para a Santa Casa de São Paulo. Esses equipamentos foram destinados à conservação de vacinas, sangue e derivados, contribuindo para a manutenção dos estoques desses insumos tão importantes durante a pandemia. <br> <br> Além disso, a Tokio Marine também se uniu à empresa Cacau Show em uma ação simbólica de reconhecimento e agradecimento pelo trabalho dos profissionais de saúde durante a pandemia. As empresas doaram seis mil ovos de Páscoa para os funcionários do Hospital das Clínicas em São Paulo. Essa iniciativa foi uma forma de demonstrar a gratidão e o respeito pela dedicação desses profissionais em meio a uma situação tão desafiadora.
Seguro Residencial com Proteção para Painéis Solares
Em todos os Seguros Residenciais (inclusive o Seguro Imobiliário), a Tokio Marine oferece proteção aos painéis solares dos clientes. Acreditamos que isso incentiva o Segurado a adquirir dispositivos que utilizem energias renováveis ajudando na transição para uma sociedade descarbonizada.
Semana da Diversidade
Sempre realizada na semana em que comemoramos o Dia Mundial da Diversidade Cultural, essa ação temo como objetivo chamar a atenção dos Colaboradores para o tema, engajando e conscientizando sobre todos os pilares de diversidade
Atendimento Psicológico de Emergência para Colaboradores em Crise | Programa Bem Estar
Psicoterapia breve com especialista para casos de crise intensa ou emergencial (luto, perdas, enchentes, acidentes etc.).
Auto Econômico
Produto Auto com coberturas mais básicas para propiciar acessibilidade e inclusão social no Mercado de Seguros.
Canal Hotline para Denúncias
Hotline é o canal de denúncias da Tokio Marine S.A., disponível na intranet corporativa que permite que qualquer Colaborador possa registrar a sua denúncia de forma anônima. <br> <br> Comportamentos como a discriminação contra a mulher, por exemplo, e outros que não estiverem em conformidade com as normas internas (incluindo os princípios e valores da Tokio Marine) podem ser denunciados, e serão avaliados por membros específicos da área de Compliance e reportados trimestralmente aos membros do Comitê de Conduta para Ciência e Deliberações, quando necessário. <br> <br> O Colaborador pode também efetuar a denúncia diretamente ao Canal Hotline da Tokio Marine Holding. Todas as formas possíveis de reportes ao Canal Hotline estão descritas no Código de Conduta Ética, acessível a todos os Colaboradores da Companhia por meio do Portal de Normas
Código de Conduta Ética para Colaboradores
O Código de Conduta Ética para Colaboradores tem como objetivo descrever os princípios e diretrizes da Tokio Marine. <br> <br> Nele fica estabelecido o posicionamento contra toda e qualquer forma de preconceito, discriminação e assédio e o compromisso de apurar e combater situações de iniquidade, humilhação, exposição ao ridículo, intimidação, hostilidade e constrangimento, em consequência de cor, raça, sexo, origem étnica, língua, idade, condição econômica, nacionalidade, naturalidade, condição física, mental ou psíquica, parentesco, religião, orientação sexual, ideologia sindical ou posicionamento político. <br> <br> Ele está disponível a todos os Colaboradores no Portal de Normas da intranet corporativa. O código conta com um treinamento online, disponível no RC Conecta (sistema utilizado pela Tokio Marine para disponibilizar os treinamentos da Companhia), sendo obrigatório a todos os novos Colaboradores no momento da admissão e, bianual, o treinamento é relançado para todos os Colaboradores ativos
Comitê de Conduta
O Comitê de Conduta é composto por membros da Alta Administração e Diretoria de Compliance e Jurídica. Possui o papel de avaliar e deliberar situações de desvio de conduta envolvendo os Colaboradores da Tokio Marine.
Consulta de Certidões | Práticas trabalhistas
No que se refere às práticas trabalhistas, quando da homologação dos Fornecedores/Prestadores são solicitadas as consultas das certidões negativas para os débitos relativos ao Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) e Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS). <br> <br> Após a contratação do serviço mensal (contrato), na ocasião do envio da nota fiscal/recibo, também são solicitadas as guias de recolhimento destes impostos para acompanhar o processo de pagamento no momento da homologação e do pagamento mensal.
Espaço Saúde
O Espaço Saúde é destinado a incentivar o cuidado para com a segurança e saúde dos Colaboradores, por meio de ações preventivas e, eventualmente, em ações emergenciais. A equipe de saúde é responsável por organizar as consultas, sejam as ocupacionais (previstas em lei) ou as assistenciais
Grupo de Cultura
A Tokio Marine possui um Grupo de Cultura formado por áreas estratégicas da Companhia que alinha as ações corporativas em consonância com as temáticas levantadas. Com base nele as áreas de Recursos Humanos e Marketing direcionam todas as campanhas internas e externas para um olhar focado na diversidade e representatividade.
Grupo Tokio ESG
Grupo quinzenal multidisciplinar composto pela alta e média liderança da empresa para discussão e avaliação de iniciativas ESG.
Desconto para Colaboradores em Academias | Programa Bem Estar
No intuito de conscientizar e incentivar a adoção de práticas saudáveis a Tokio Marine oferece a parceria com a rede de academia de ginástica Gympass aos seus Colaboradores, que podem tanto utilizar a academia como realizar práticas saudáveis, incluindo meditação e conscientização corporal, além de usufruir dos serviços de nutricionistas e personal trainer, para cuidar da saúde de modo multidisciplinar. Há também a possiblidade de fazer aulas virtuais por meio de aplicativo.
Incentivo Educacional
A Tokio Marine estimula a educação e o aprimoramento de seus Colaboradores, que duas vezes ao ano têm a oportunidade de solicitar bolsas de qualificação por meio do programa de desenvolvimento Incentivo Educacional. <br> <br> Desta forma os inscritos usufruem de bolsa de até 80% para estudos de idioma, graduação, pós-graduação, MBA, mestrado e doutorado profissional nas modalidades presenciais, à distância ou In Company, além de subsidiar cursos no exterior e cursos externos.
Microsseguros Prestamista e Acidentes Pessoais
Idealizados para permitir o acesso às classes sociais menos favorecidas às proteções que estes Seguros oferecem. Além das coberturas securitárias há também assistências essenciais e/ou sorteio de capitalização por meio de um valor mais atrativo se comparado aos seguros tradicionais.
Microsseguros Residenciais
A Tokio Marine possui mais de 350 mil itens de microsseguros residenciais emitidos para classes menos favorecidas economicamente. Esta proteção protege o maior (e muitas vezes único) patrimônio destas famílias, contendo coberturas e assistências essenciais e sorteio de capitalização por meio de um valor mais atrativo se comparado ao seguro tradicional
Mova ESG
Movimento de conscientização com toda a companhia ao longo de um mês inteiro com atividades inspiradas nos 4 R's da Sustentabilidade: Repensar, Reduzir, Reutilizar e Reciclar
Movimento | Ginástica Laboral para Colaboradores
Em parceria com a Movimento, profissionais de Educação Física passam nos andares convidando os Colaboradores a pararem as suas atividades por alguns minutos para se exercitarem.
Normas Internas, Aculturamento e Pesquisa de Conflito de Interesses
Externas e Internas, sendo elas: Política e Manual Anticorrupção, Código de Conduta Ética para Colaboradores e Parceiros de Negócios, Política e Manual de Compliance, Política e Manual de PLD/FT (Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo); Política de Sanções, Política de Mídias Sociais, Política da Mesa Limpa e Manual de Publicação de Normativos Internos. <br> <br> Outras atividades da área englobam treinamentos online obrigatórios, que conscientizam todos os Colaboradores sobre os temas abordados nos normativos internos. A Pesquisa de Conflito de Interesses, realizada anualmente, é obrigatória a todos os Colaboradores, membros do Conselho, membros do Comitê de Auditoria e membros da alta administração. Ela tem como finalidade o mapeamento de eventuais conflitos que possam impactar os processos e a imagem da Companhia.
Ouvidoria
A ouvidoria da Tokio Marine é a Voz do Cliente na Cia. Sempre atenta e aderente às normas de mercado que envolvem o atendimento e o relacionamento com o Cliente. Conta com a parceria dos Departamentos Jurídico e Compliance na interpretação e implementação de novas normas. <br> <br> Mensalmente insumos dos atendimentos transformam-se em relatórios e índices que são encaminhados aos gestores das áreas responsáveis (de presidente a coordenadores) por meio do comunicado Voz do Cliente. Há outros comunicados disparados para acompanhamento de qualidade, assim como diversos relatórios e ferramentas de acordo com a necessidade dos departamentos.
Pesquisa Anual de Clima | Megafone
A Pesquisa de Clima Megafone há mais de uma década ajuda a tornar a Tokio Marine um lugar cada vez melhor para trabalhar. E quem diz isso são os números de engajamento e os resultados do ranking do GPTW que nos orgulhamos de apresentar todos os anos. <br> <br> Com o objetivo de obter melhores resultados por meio de uma cultura de confiança, alto desempenho e inovação, a GPTW fornece a ferramenta da Pesquisa de Clima para a Tokio Marine, com a missão de construir uma sociedade melhor, transformando cada organização em um Great Place to Work for All.
Avaliação de Desempenho | Modelo 360
A Tokio Marine conta com um processo anual de avaliação comportamental com modelo 360 em que pares, Clientes Internos, Gestor e Colaborador, participam da avaliação. São cinco competências mapeadas para toda Companhia (três delas comum a todos os Colaboradores e duas somente para gestores). <br> <br> Não há distinção de grupos neste processo e todos os Colaboradores são avaliados. Este processo contribui para o desenvolvimento, feedback e crescimento do Colaborador na Tokio Marine.
Programa Anticorrupção e Suborno da Tokio Marine
A iniciativa contempla ações implementadas para atendimento ao Programa Anticorrupção e Suborno, conforme descrito na Política e Manual Anticorrupção e Suborno. Entre as ações destacam-se: análise de integridade de Colaboradores e parceiros de negócios, licitações, doações e patrocínios, casos envolvendo presentes, entretenimento e hospitalidade. <br> <br> Além disso ainda há triagem de todos os relacionamentos da Companhia levando me consideração as listas da CGU (Controladoria Geral da União), CEIS (Cadastro Nacional de Empresas Inidôneas e Suspensas); CNEP (Cadastro Nacional de Empresas Punidas); CEAF (Cadastro de Expulsões da Administração Federal); CEPIM (Cadastro de Entidades Privadas Sem Fins Lucrativos Impedidas); Crimes Socioambientais (lista do trabalho escravo do Ministério do Trabalho e Emprego); Instituto INPACTO (Promove a prevenção e a erradicação do trabalho escravo nas cadeias produtivas de empresas nacionais e internacionais); Repórter Brasil (trabalho escravo); Cetesb e Embargos Ibama, entre outros.
Programa de de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo da Tokio Marine
O treinamento online de PLD/FT ((Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo) é disponibilizado para os Colaboradores com o objetivo de repassar os principais aspectos do Programa de PLD/FT. <br> <br> São elaboradas dicas sobre o tema para toda a Companhia por meio do Tokio Marine Online (comunicado interno para os Colaboradores) e disponibilizada no blog da área de Compliance. Periodicamente as áreas classificadas de risco alto nos processos de PLD/CFT (Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Combate ao Financiamento do Terrorismo) são treinadas pelo Compliance sobre o tema.
RH Consultivo
Essa área desempenha um papel fundamental em estreitar a relação entre os setores de recursos humanos e negócios, visando potencializar a eficiência na gestão de pessoas e contribuir para a cultura da empresa. Através de uma abordagem orientadora e colaborativa, busca-se auxiliar os gestores nas demandas diárias e garantir uma operação mais integrada e eficiente.
Vendor
Centralização gradativa do monitoramento de parceiros por meio da criação de uma nova área em parceria com a plataforma Wehandle que permite investigar de forma automática por buscas públicas se o Fornecedor ou Prestador de Serviço está cumprindo as boas práticas exigidas contratualmente, sendo os principais tópicos monitorados o trabalho escravo, o trabalho infantil, dívidas previdenciárias, FGTS e multas trabalhistas.
Tokio Saber | Universidade Corporativa
A Universidade Corporativa Tokio Saber contribui para o autodesenvolvimento e formação dos colaboradores, alinhada aos objetivos estratégicos da Companhia. São nove escolas que oferecem cursos ou ações online e presenciais para desenvolvimento das competências técnicas e comportamentais. <br> <br> A experiência de aprendizagem gera engajamento, aumenta a produtividade e garante qualidade na entrega dos Colaboradores. Entre os temas e cursos temos: Educação Financeira, Ética e Governança, Formação da Liderança, Direitos Humanos, Saúde Mental, Carreira, ESG, Educação em Seguros e Imagem Corporativa, entre outros.
Sustenta Tokio | Retirada de Copos Plásticos
Iniciada no final de 2021 a ação de retirada de copos plásticos envolveu aprendizes, estagiários, Colaboradores, terceiros e prestadores de serviços e reforça o o movimento de redução de lixo plástico nos três prédios da Companhia na cidade de São Paulo.
Parceria com o Exército de Salvação
O projeto incentiva os Segurados da cidade de São Paulo, a doarem roupas e sapatos em boas condições de uso para os bazares beneficentes do Exército de Salvação tendo seu lucro revertido para a manutenção e ampliação da obra social da instituição no Brasil. <br> <br> Os Clientes podem agendar a retirada domiciliar da doação diretamente com o Exército de Salvação, com facilidade e comodidade. Um gesto simples e que faz a diferença para centenas de famílias e ainda ajuda na manutenção e ampliação da instituição no país.
+ de 2.5 milhões de Reais doados com a participação de nossos Colaboradores e Corretores em 11 anos de apoio à AACD" data-titulo="APOIO À CAUSA DA AACD">Leia mais ...
44% dos nossos cargos de liderança na Tokio Marine são atualmente ocupados por mulheres *em dez./2022. " data-titulo="LIDERANÇA FEMININA">Leia mais ...
3º ano consecutivo como a Melhor Seguradora para Trabalhar no Brasil de acordo com o Great Place to Work (GPTW)." data-titulo="MELHOR SEGURADORA PARA TRABALHAR">Leia mais ...
+ de 600 toneladas de materiais destinados à reciclagem proveniente de veículos sinistrados e sucateados em 2022* *entre jan./2022 e dez./2022." data-titulo="DESCARTE SUSTENTÁVEL">Leia mais ...
Melhor seguradora para se trabalhar em 2022
Há mais de dez anos a Tokio Marine é reconhecida pela Consultoria Global Great Place to Wor...
Projetos Sementes do Brasil
O Projeto Sementes do Brasil oferece oportunidade de educação para jovens em situação de ...
Gestão Saudável 2022
A Tokio foi reconhecida pela GPTW em Gestão Saudável, pois possui práticas de destaque voltadas à saúde física, mental e emocional dos colaboradores.
GPTW Diversidade 2022: 50+
Prioridade em nossas práticas de Gestão Sustentável, a Tokio Marine recebeu prêmio relacionado ...
GPTW Diversidade 2022: Étnico-racial
A Tokio Marine recebeu prêmio relacionado à diversidade pela GPTW na categoria Étnico-racial. Porque o talento e o profissionalismo têm todas as cores e origens.
GPTW Diversidade 2022: LGBTQ+
A Tokio Marine recebeu prêmio relacionado à diversidade pela GPTW na categoria LGBTQ+. Nossa orientação é o respeito ao ser humano em todas as suas formas de ser.
GPTW Diversidade 2022: PCD
A Tokio Marine recebeu prêmio relacionado à diversidade pela GPTW na categoria PcD (Pessoas com De...
GPTW Diversidade 2022: Mulher
A Tokio Marine recebeu prêmio relacionado à diversidade pela GPTW na categoria Mulher. Fazemos valer a igualdade de gênero nas oportunidades de desenvolvimento.
Selo Ouro ODS Integral Woman Global 2022
Tokio Marine Seguradora está comprometida com a Agenda 2030 no Brasil e fomos certificados com o S...
Saúde Emocional 2023
A Tokio foi reconhecida com o selo de Saúde Emocional pela Jungle, uma empresa do ...
Rating Moody’s Local
A Agência de Classificação de Risco Ltda. (Moody’s Local) atribuiu à Tokio Marine o rating de ...
Unep Finance Initiative
Mais de 400 instituições financeiras em todo o mundo participam da Iniciativa de Financiamento do ...
The Geneva Association
A Geneva Association é um think tank da indústria de seguros composto por 70 executivos das princi...
PSI Principles For Sustainable Insurance
Os Princípios UNEP FI para Seguros Sustentáveis (PSI) foram criados por um grupo de trabalho que p...
Conheça as nossas Diretrizes e Princípios que norteiam o nosso jeito de cuidar dos nossos colaboradores, parceiros, clientes, meio ambiente e sociedade em geral. Saiba mais sobre a nossa Politica de Sustentabilidade.
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