ESG — GOVERNANÇA E INTEGRIDADE
Ética, Transparência e Integridade nos Negócios e Relações
Na Tokio Marine, ética e transparência não são apenas valores declarados. São práticas estruturadas que orientam cada decisão, relação e processo da empresa.
- Governança e Riscos
- Conformidade e Ética
- Relacionamento e Transparência
Governança e Riscos
Semana de Governança de Riscos
Campanha interna voltada ao fortalecimento da cultura de riscos e da ética entre os colaboradores, com foco em integridade e adoção de boas práticas.
Avaliação de fornecedores
Avaliamos periodicamente o impacto ambiental, social e climático de nossos fornecedores, garantindo que as parcerias estejam alinhadas com nossos valores e objetivos ESG.
Comitê ERM — Gestão Integrada de Riscos
Monitoramos e gerenciamos riscos — incluindo riscos climáticos — para garantir a sustentabilidade das operações e a continuidade dos negócios.
Política de investimentos restritiva a armas e carvão
Restringimos investimentos em setores de armas e geração de energia a carvão, alinhando nossas decisões financeiras com critérios ESG.
Comitê de Conduta
Avalia e delibera sobre desvios de conduta, garantindo a conformidade com as políticas e regulamentos internos da companhia.
Comitê de Rentabilidade
Acompanha e discute planos de ação para garantir a rentabilidade de produtos e serviços, promovendo uma gestão financeira responsável e sustentável.
Conformidade e Ética
Programa de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo
Treinamento sobre PLD/FT para todos os colaboradores, com comunicações internas e capacitação especializada para áreas de alto risco. Garante conformidade com regulamentos e políticas internas.
Programa Anticorrupção e Suborno
Ações para prevenir a corrupção em todas as transações: análise de integridade de colaboradores e parceiros, triagem de relacionamentos e adesão a listas de órgãos reguladores.
Normas internas, aculturamento e pesquisa de conflito de interesses
Normas internas rigorosas, treinamentos obrigatórios e pesquisas anuais de conflito de interesses para garantir o cumprimento dos padrões éticos e legais da companhia.
Canal Hotline para denúncias
Canal confidencial para que colaboradores relatem comportamentos inadequados ou antiéticos, garantindo um ambiente de trabalho seguro e transparente.
Consulta de certidões — práticas trabalhistas
Verificação regular da conformidade trabalhista de fornecedores, assegurando o cumprimento das obrigações legais e promovendo relações justas ao longo da cadeia.
Código de Conduta para Parceiros de Negócios
Padrões éticos estabelecidos para parceiros comerciais — corretores, assessorias e fornecedores — promovendo transparência e integridade em todas as interações.
Código de Conduta Ética para Colaboradores
Orienta colaboradores sobre princípios éticos e padrões de conduta, garantindo um ambiente de trabalho respeitoso, inclusivo e alinhado aos valores da companhia.
Relacionamento e Transparência
Pesquisa Anual de Clima — Megafone
Pesquisas de clima organizacional realizadas para promover um ambiente de trabalho positivo e inclusivo. Alta participação dos colaboradores, com foco em diversidade e inclusão.
Pesquisa de Satisfação de Clientes e Corretores
Monitoramento contínuo do feedback de clientes e corretores para gerenciar reclamações, avaliar a satisfação e melhorar continuamente os serviços e relacionamentos.
Ouvidoria
A Ouvidoria garante o tratamento adequado das demandas que chegam após o SAC, atuando como canal formal de escuta e promovendo a melhoria contínua dos serviços.
Sustentabilidade
Comprometidos com um futuro mais seguro.
A Tokio Marine integra práticas ESG em toda a sua operação do produto ao atendimento, do sinistro ao impacto na comunidade.
Apólice digital disponível no Super App
Programa de compensação de carbono ativo
Relatórios ESG publicados anualmente
Projetos sociais e ambientais em curso
Chat Online