SINISTRO — RESPONSABILIDADE CIVIL
Informe o sinistro imediatamente e conte com suporte especializado.
Quanto mais rápido o aviso, mais ágil é a resolução.
Em casos de Responsabilidade Civil, o tempo de resposta faz toda a diferença. Acione a Tokio Marine assim que tomar conhecimento do sinistro.
Como acionar seu Seguro de Responsabilidade Civil
Entre em contato com seu corretor e registre o sinistro imediatamente
Na ocorrência de um sinistro, entre em contato com a Tokio Marine assim que tomar conhecimento do fato, pelo telefone:
Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 8h às 14h — exceto feriados.
O que acontece após o aviso
Após o registro, nossa equipe especializada orientará os próximos passos: coleta de documentação, análise do sinistro e condução do processo de regulação.
Não tome providências unilaterais antes de alinhar com a Tokio Marine. Qualquer ação que implique reconhecimento de responsabilidade deve ser previamente comunicada à seguradora.
Nossa Central de Atendimento está disponível para orientar em cada etapa do processo.
Consulte na apólice a versão das Condições Gerais e Guia de Serviços que regem o contrato de seguro. Nelas estão descritas as coberturas, condições especiais, riscos cobertos, riscos excluídos e demais condições contratuais. O registro deste produto na Susep não representa aprovação ou recomendação pela autarquia.
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