Sinistro Seguro Energia Sustentável

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Aviso de sinistro
Informá-lo imediatamente à Seguradora, tão logo dele tome conhecimento, através do telefone 0800 31 TOKIO (86546), disponível de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 22h00, e aos sábados, das 8h00 às 14h00, exceto feriados. Ou entre em contato com seu corretor de seguros.

 

  • Fazer constar da comunicação verbal e escrita, a data, à hora e o local do sinistro, as suas possíveis causas e a estimativa dos valores envolvidos;
  • Tomar as providências consideradas inadiáveis para resguardar os interesses comuns e minorar os prejuízos até a chegada do representante da Seguradora;
  • Com exceção das medidas que visarem evitar o agravamento dos prejuízos, aguardar o comparecimento de representante da Seguradora antes de providenciar qualquer reconstrução, reparo ou reposição, preservando as partes danificadas;
  • Franquear ao representante da Seguradora o acesso ao local da ocorrência, possibilitando a sua inspeção, e prestando as informações e os esclarecimentos solicitados, colocando-lhe à disposição a documentação para comprovação ou apuração dos valores envolvidos.
  • Posteriormente será solicitado documentos adicionais para a regulação do sinistro conforme a necessidade específica do caso.