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Sinistro

Veja a lista de documentos necessários para dar andamento no seu processo de sinistro.

Passo 1 - Comunicação de sinistro / Vistoria

Os sinistros deverão ser comunicados de imediato à Tokio Marine.

Para o atendimento de sinistros comunicar pelo Telefone 0800 723 0108 – SALVA CARGA TOKIO MARINE.

Tenha em mãos as informações para o atendimento do sinistro, entre elas:

  • Nome do Segurado e /ou CNPJ  e/ou Número da Apólice Vigente;
  • Local exato para o atendimento do sinistro;
  • Telefone de contato do motorista ou responsável presente no local;
  • Tenha em mãos os documentos do embarque ( Nota fiscal e Conhecimento Rodoviário de carga);
  • Demais informações serão solicitadas pelo nosso Contact Center.

  • Regulador irá solicitar os documentos necessários para atendimento e regulação do sinistro.